O atendimento ao público no Procon voltou à normalidade, depois de alguns dias com os atendimentos suspensos ou com restrição, devido à necessária intervenção na estrutura física da sede, à Rua Castro Alves, 635.
O prédio passou por processo de modernização que vai tornar ainda mais estreita a relação com o público. O Procon realiza aproximadamente 900 atendimentos todos os dias, em diversas áreas, segundo o superintendente Maurício Carvalho.
As audiências de conciliação já estão sendo realizadas normalmente. Ele destacou que os atendimentos definidos como emergenciais têm prioridade e não há necessidade de agendamento.
Entendem-se como prioritários: idosos, deficientes físicos, cortes nos fornecimentos de água ou de energia elétrica, além das demandas relacionadas a plano de saúde.
A partir da próxima sexta-feira, disse o superintendente, serão retomados os agendamentos pelo aplicativo Procon Feira de Santana, para atendimentos na segunda-feira.
Já na segunda-feira, os agendamentos serão marcados para a terça e quinta-feira. Por este canal, que facilita o contato entre os cidadãos e o Procon, são definidos dias e horários para os atendimentos.
Durante a suspensão do serviço na sede da superintendência, audiências de conciliação foram realizadas no Centro de Educação Inclusiva Colbert Martins da Silva.
